Опросы

European Society for Quality Research - ESQR (Европейское Общество Исследований Качества) содействует проведению опросов и исследований, направленных на определение степени потребительской удовлетворенности, а также эффективности моделей качества. Цель данных мероприятий заключается в более точном определении необходимостей потребителей.

ESQR проводит опросы потребителей путем телефонных бесед, встреч и интернет вопросников. А также, на основании проведенных ESQR опросов, создаются форумы для обмена мнениями по вопросам удовлетворенности потребителя.

Опросы ESQR позволяют организациям:

•    Идентифицировать их потенциальных клиентов, а также определить их необходимости и ожидания

•    Использовать информацию более инновационным и содержательным образом

•    Разработать план действий

•    Активно развивать связи с потребителями

ESQR's recognition programs

Recognizing commitment

Bringing together organizations from the whole world

Motivating for continuous improvement

Selecting outstanding examples to follow

Sharing best moments

Sharing values and new ideas

Networking

Sharing best practices

Конвенция по качеству «ESQR’s European Awards for Best Practices» в Брюсселе (Бельгия)
Из-за ограничений на международные поездки и массовые мероприятия, введенные правительствами многих стран для преодоления кризиса Covid 19 (Коронавирус), Конвенция European Award for Best Practices отложенa до дальнейшего уведомления.