Los conceptos fundamentales de gestión de la calidad son importantes para  todos los sectores de la economía; sin embargo, su implementación requiere la selección de técnicas y herramientas apropiadas para ajustarse a las necesidades específicas de cada sector. European Society for Quality Research - ESQR (Sociedad Europea para la Investigación de la Calidad) ha desarrollado programas de estudio de casos para organizaciones y empresas, permitiendo a éstas:

•    Obtener una comprensión íntegra de los procesos de gestión de la calidad existentes.

•    Detectar deficiencias en la gestión de la calidad.

•    Llevar a cabo pasos de resolución de problemas aplicables a la gestión de la calidad.

El estudio de casos de la ESQR se basa en una investigación profunda de la organización o empresa solicitante, mediante el análisis de la información y la comunicación de los resultados. Una vez concluido el proceso de examen, la organización o empresa recibe un informe detallado sobre los puntos fuertes, las deficiencias y las oportunidades de mejoramiento de su gestión de la calidad.